Política de envío

Política de Envío

En Chiligomix, nos encargamos de que tus dulces favoritos lleguen hasta tu puerta en las mejores condiciones. A continuación, te detallamos cómo manejamos nuestros envíos:

1. Tiempos de Procesamiento

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (sin contar fines de semana o días festivos) después de recibir el correo de confirmación de tu compra.

  • Recibirás otra notificación cuando tu pedido haya sido enviado, la cual incluirá un número de guía para su rastreo.

2. Tarifas y Estimaciones de Envío

  • Envío Estándar: El costo se calculará al momento de finalizar la compra (checkout) dependiendo de tu ubicación y el peso del paquete.

  • Envío Gratis: Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a  $45 usd.

  • El tiempo estimado de entrega por parte de la mensajería suele ser de 3 a 7 días hábiles, dependiendo del destino.

3. Envíos Locales (Si aplica)

  • Si te encuentras en Denver y alrededores, contamos con entregas locales con un costo preferencial o puntos de entrega gratuitos. Selecciona esta opción al finalizar tu compra si está disponible o puedes mandarnos un watsap al 970 702 10 03.

4. Seguimiento del Pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. Por favor, permite un margen de 24 horas para que el sistema de la mensajería actualice la información de rastreo.

5. Paquetes Dañados o Extraviados

Chiligomix no se hace responsable por daños ocurridos durante el transporte por parte de la paquetería; sin embargo, si tu paquete llega visiblemente violado o dañado, por favor:

  • Toma fotografías antes de abrirlo.

  • Contáctanos de inmediato a chiligomixcs@gmail.com para ayudarte a gestionar el reporte con la empresa de envíos.

6. Direcciones Incorrectas

Asegúrate de revisar bien tu dirección. No nos hacemos responsables si el paquete no se entrega debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente